Paquetes y Promociones
Paquetes y Promociones
¡Reserva y Viaja Seguro!
Reserva tus próximas vacaciones de manera segura directamente con nosotros y recuerda ¡NUNCA TE PEDIREMOS QUE DEPOSITES A CUENTAS DE TERCEROS, DEPÓSITOS en OXXO o TIENDAS DE CONVENIENCIA!
La cuenta bancaria del hotel es en BANCOMER a nombre de: HOTEL PLAYA MAZATLÁN SAPI de CV
A continuación te compartimos las LÍNEAS DIRECTAS DE CONTACTO que tiene Hotel Playa Mazatlán:
LADA SIN COSTO: MÉXICO: 800.716.9567 | USA: 1 800.762.5816 | CANADÁ: 1 866.547.5447
CONMUTADOR: (669) 989 0555
LÍNEAS DE WHATSAPP: (669) 158.0328 | (669) 153.8077 | (669) 146.4058 | (669) 154.7315 | (669) 123.0250
GRUPOS: Línea fija directa: (669) 913.1120 | WhatsApp: (669) 240.0939
¡Promociones!
Reserva directamente con nosotros
y elige la promoción de tu preferencia
Paquete Lunamielero Romance
Celebra este momento único y especial en Playa Mazatlán…

Incluye:
- Habitación De Lujo con vista al mar.
- Tres días, Dos noches.
- Botella de Champagne Nacional en su Habitación.
- Cena para dos personas en área especial.
- Amenidades para Lunamieleros.
- 15% de Descuento en Servicios de Spa.
Términos y Condiciones:
* Precios por pareja / incluye impuestos y propinas / Vigencia hasta Diciembre 20, 2023. / No aplica en Puentes, Semana Santa, Semana de Pascua y Verano / Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Paquete comisionable para Agencias de Viajes.
** Para reservar se le solicitará el 50% de su costo. En caso de cancelación se penalizará por la cantidad de su depósito, es decir, el 50% del total de su paquete.
Términos y Condiciones:
* Promoción exclusiva para nuevas reservaciones reservando a través de los medios oficiales del Hotel: Página web o CHAT, Redes Sociales, Whatsapp o CALL CENTER: 800 716 9567.
** Como garantía se le solicitará el pago de 1 o 2 noches, pudiendo liquidar el resto a su llegada. Le recordamos que nuestras promociones están sujetos a cambio sin previo aviso.
¡Medidas Nueva Normalidad!
Debido a la situación actual de salud, Hotel Playa Mazatlán ha sido certificado por la Secretaría de Turismo del Estado de Sinaloa (SECTUR), con el programa “SANIDAD”, una certificación que nos permite garantizarle al huésped, que al momento de su arribo al hotel, encontrará estrictas medidas de higiene y seguridad que nos ayuden a evitar la propagación del COVID-19 dentro de nuestras instalaciones.
¡PROMOCIONES VÁLIDAS RESERVANDO DEL 13-19 DE OCTUBRE, 2020 A TRAVÉS DEL CALL CENTER, CHAT, WHATSAPP O REDES SOCIALES!
Cada semana tenemos una nueva Promoción así que mantente en contacto con Nosotros
Términos y condiciones:
* Las Promociones NO se pueden combinar. No aplica en “Temporada Alta” (Puentes, Carnaval, Semana Santa, Verano, Maratón, Navidad y Fin de Año). Promociones sujetas a cambios sin previo aviso.
** Los Ascensos Gratis están sujetos a disponibilidad.
*** Las categorías especiales son las habitaciones De Lujo, Junior Suite y Boutiques.

Plan Todo Incluido
400 Habitaciones | 4 Restaurantes | Snack Bar | Cevichería | Cafetería | Sports Bar | Cena Show | 5 Albercas | 4 Jacuzzis | Aqua Bar* | Cenote | Centro de Negocios | Suites Familiares | Actividades Diarias para toda la Familia | Club para Niños
Suplemento Cena de Navidad y Fin de Año
A todos nuestros huéspedes les informamos que todas las reservaciones en Plan Todo Incluido que crucen el día 24 o 31 de Diciembre del 2023 deberán pagar un suplemento.

Nuestro Plan Todo Incluido 24 Horas le permitirá disfrutar al máximo la oportunidad de ser huésped en Playa Mazatlán, y esperamos ansiosos la oportunidad de ayudar a que esto cree memorias inolvidables.
DESDE $4,968.93 MX
2 adultos y 2 menores de 4 años
por noche, impuestos y propinas incluidos
Este Plan incluye:
El Plan Todo Incluido comienza a las 13:00 horas del día de llegada y culmina a las 11:00 horas del día de salida.
Restaurante La Terraza
Servicio Buffet con una hermosa vista frente al mar.
Desayuno / Comida / Cena
Restaurante Casa Roberto (a la Carta)
Cocina Regional Sinaloense.
Comida / Cena
Cevichería La Playita
Servicio de alimentos basado en mariscos con variedad de ceviches.
Botanas
Tejabanes Snack Bar
Ofrece una variedad de alimentos y bebidas como hamburguesas, hot-dogs, pizzas, refrescos y cócteles tropicales en el área de la alberca principal.
Snacks
Lobby Bar
Con música en vivo y área recreativa con mesas de billar, ping pong y futbolito.
Us George Sports Bar
Los mejores eventos deportivos.
Bebidas
La Terraza Bar
Disfrute de nuestras bebidas refrescantes.


Restaurant Georginis (a la Carta)
Cocina italiana Gourmet con vista panorámica. * Se requiere reservación.
Cena
Salón Venado
Disfrute de cena show con bebidas nacionales e importadas. * Se requiere reservación.
Cena / Show
Cafetería Lobby Terraza
Disfrute de nuestro snack nocturno.
Servicio Nocturno
Programa de Animación diario para toda la Familia
Programa de actividades para niños y adolescentes durante todo el día.
Mini Club
Actividades para niños de 4 a 12 años.
Gimnasio (sujeto a disponibilidad)
Cuenta con instructor.
Bebidas Nacionales e Importadas
Ver lista completa
Términos y Condiciones:
Horario de Check-in (Ingreso) – 15:00 horas | Check-out (Salida) – 11:00 horas –> Más información
* Tarifas basadas en peso mexicano, OCUPACIÓN DOBLE y en Habitación Estándar. Precio variará dependiendo de la temporada y la categoría de la habitación. Precio sujeto a cambios sin previo aviso.
** Mejor Precio Garantizado es su garantía de que siempre que realice una reservación con nosotros, está comprando al mejor precio. Si encuentra un mejor precio, nosotros se lo igualamos. Ver políticas Mejor Precio Garantizado.
*** Tome en cuenta que todas nuestras áreas de servicio están sujetas a disponibilidad.
A todos nuestros huéspedes les informamos que todas las reservaciones en Plan Todo Incluido que crucen los días 24 ó 31 de Diciembre del 2023 deberán pagar un suplemento de:
Especial de Navidad
- Adulto – $350
- Junior (13-17) – $250
- Menor (3-12) – $200
Especial de Fin de Año
- Adulto – $680
- Junior (13-17) – $500
- Menor (3-12) – $400

Para esa fiesta que tanto te ilusiona te ofrecemos paquetes que incluyen:
- Salón o terraza con vista frente al mar.
- Menú en 3 tiempos.
- Barra libre Nacional e Internacional por 4 hrs. para adultos y no alcohólicas para menores.
- Servicio profesional de meseros.
- Cristalería, mantelería y mobiliario.
- DJ.
- Centros de mesa.
Términos y Condiciones:
Vigencia Diciembre 2021. Paquete sujeto a disponibilidad y espacio. Paquete para 40 personas hospedadas en el hotel en Plan Todo Incluido. Aplica con una producción mínima de 20 habitaciones en Plan Todo Incluido por tres noches.
La decoración y montajes especiales (ej. sillas tiffany, cubre manteles, lazos, entre otros) van por cuenta del Cliente.

CLUB PLAYA
¡Únase a Club Playa e inmediatamente reciba beneficios y descuentos especiales!
Términos y Condiciones
Tenga en cuenta:
Los procedimientos jurídicos siguientes, las restricciones y los costos mencionados en este documento están sujetas a cambio sin previo aviso.
Términos y Condiciones
* En nuestro Plan Europeo (sólo hospedaje) los niños menores de 12 años son Gratis. En nuestro Plan Todo Incluido los infantes de 0-4 años son Gratis (un menor Gratis por cada adulto pagado, máximo 2 menores gratis por habitación).
* Le recordamos que al reservar el Plan Todo Incluido cualquier cambio en el número de huéspedes debe ser notificado al área de Reservaciones ANTES de su llegada, ya que de lo contrario el área de Recepción cobrará las personas extras de acuerdo al tabulador que en ese momento estén manejando.
* Precio en base ocupación doble. Precio variará dependiendo de la temporada y la categoría de la habitación.
* Precio sujeto a cambios sin previo aviso.
Políticas de Temporada Baja y Alta
Al momento de realizar su reservación en línea dependiendo de la temporada en la que planee su estancia podrá dejar la información de su tarjeta como garantía o bien deberá cubrir el pago de 1 noche ya sea mediante tarjeta, depósito o transferencia bancaria, liquidando el resto a su llegada en Recepción.
Cualquier cambio en su reservación estará sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas.
Temporada Baja
Cualquier cancelación o cambio debe ser solicitada por lo menos 3 días antes de su fecha de llegada para evitar un cargo por penalización (1 noche).
Temporada Alta
Cualquier cancelación o cambio debe ser solicitado por lo menos 7 días antes de su fecha de llegada para evitar un cargo por penalización (1 noche).
Durante Semana Santa, Pascua, Verano y Fin de Año, el pago que realice NO será reembolsable en caso de cancelación y será permitido únicamente un cambio de fecha siempre y cuando lo realice por lo menos 7 días antes de su fecha de llegada.
2023
Verano: Julio 6 – Agosto 12
Puente: Septiembre 14-16
Puente: Noviembre 17-19
Navidad: Diciembre 21-27
Fin de Año: Diciembre 28/2023 – Enero 2/2024
2024
Puente: Enero 3-6
Puente: Febrero 2-4
Carnaval: Febrero 8-10
Carniceros: Febrero 11-14
Puente: Marzo 15-17
Semana Santa: Marzo 24-30
Pascua: Marzo 31 – Abril 6
Eclipse: Abril 7-9
Día de las Madres: Mayo 10-12
Verano: Julio 11 – Agosto 17
Puente: Septiembre 13-15
Puente: Noviembre 15-17
Navidad: Diciembre 21-27
Fin de Año: Diciembre 28/2021 – Enero 1/2025
Recepción
* Para su comodidad la Recepción del Hotel está abierta las 24 horas del día donde todos nuestros recepcionistas hablan inglés y español y estarán encantados de serle de servicio y ayudarle con cualquier consulta que tenga.
Le recordamos también que ofrecemos servicio de guarda equipaje y regaderas sin ningún cargo extra.
Clientes Individuales:
* Horario de Check-in (entrada): 15:00 horas | Check-out (salida): 11:00 horas.
* Horario de inicio del Plan todo incluido: 13:00 horas
¿Puedo llegar desde las 8:00 am y disfrutar del Plan Todo Incluido?
Claro que sí y se maneja un costo adicional:
- Adulto – $350
- Junior (13-17) – $300
- Menor (6-12) – $250
Reservaciones de Grupos:
* Horario de ingreso de grupos al hotel: A partir de las 12:00 horas*
* Cuando se reciben varios grupos en un día, cada grupo tiene un horario asignado para su ingreso al hotel, esta información debe ser comunicada por el líder del grupo a las personas que viajan con él con la finalidad de que no tengan que esperar al ingreso.
* Horario de la entrega de la habitación: A partir de las 15:00 horas
* Horario de Check-out (salida) de grupos del hotel: 11:00 horas
Recuerde que para hacer check-in deberá presentar un documento oficial que permita a los recepcionistas identificarlo como la persona que realizó la reservación. Por tanto, recuerde tener a la mano un documento de identidad como credencial de elector, permiso de conducir, pasaporte, entre otros.
La importancia de mostrar alguna forma de identificación a su llegada está vinculada principalmente a cuestiones de seguridad de todos los huéspedes.
Llegada Tardía
Su habitación estará garantizada. Sin embargo, si usted sabe que su hora de llegada será después de las 18:00 horas, por favor póngase en contacto con nosotros para realizar las adecuaciones pertinentes.
Reembolsos
Al momento de realizar su reservación en línea, le sugerimos tener presente nuestras políticas de cancelación.
Reembolsos
Cuando se trate de un reembolso por un pago realizado con tarjeta de crédito el tiempo de espera máximo para que quede reflejado en su cuenta bancaria será de 4 meses.
Si el pago realizado se efectuó mediante depósito o transferencia bancaria, el tiempo de espera estimado será de 2 semanas, mediante transferencia electrónica (no efectivo, no crédito a tarjeta) directamente a la cuenta del cliente; para lo cual se le requerirá:
- Banco, Sucursal, Número de cuenta y Clave de transferencia.
- Nombre, Teléfono, Dirección y RFC del Titular.
El plazo de espera inicia a partir de que el cliente envíe toda la documentación solicitada al Hotel. Para mayor información, favor de contactarnos mencionando su número de reservación.