Llamadas telefónicas, correos electrónicos, cotizaciones vía whatsapp y páginas fraudulentas son cada día más comunes y el ámbito turístico no ha sido la excepción, por lo que hoy le queremos compartir algunos consejos útiles para detectar a cualquier estafador que quiera hacerse pasar por agente de ventas de Hotel Playa Mazatlán.

  1. Verifique los números de contacto.

En nuestra página oficial tenemos publicados todos los números telefónicos oficiales del hotel, en ella encontrará nuestro CONMUTADOR, LADA SIN COSTO y líneas de whatsapp: 

  • México: 800 716 9567
  • Estados Unidos: 1 800 762 5816
  • Canadá: 1 866 547 5447
  • WhatsApp: (669) 158.0328 | (669) 153.8077 | (669) 146.4058 | (669) 154.7315 | (669) 123.0250
  • Grupos: Línea fija directa: (669) 913.1120 | WhatsApp: (669) 240.0939
  • Conmutador: (669) 989 0555 
  1. Verifique el email de contacto.

Los correos electrónicos de nuestros agentes de ventas tienen la terminación: @hotelplayamazatlan.com, hemos detectado que algunos de los estafadores tratan de imitar nuestros correos con ciertas similitudes, por ejemplo: info@hotelplayamazatlanmx.com

  1. Generación de clave de reservación de forma inmediata que usted podrá corroborar vía telefónica.

Cuando uno de nuestros agentes de ventas registra su reservación en nuestro sistema, le proporcionará de forma inmediata una clave de reservación que va ligada a su referencia de pago y se le proporcionará una fecha límite para que realice el pago de la GARANTÍA. Si usted llama en ese momento al Hotel y proporciona la clave de confirmación, cualquier agente que le atienda en nuestro CALL CENTER (800 716 9567) deberá corroborarle la información de su reserva.

  1. Cuenta bancaria en BANCOMER.

Todas las cuentas bancarias del Hotel son en BANCOMER bajo el nombre de HOTEL PLAYA MAZATLÁN S.A. de C.V., algunos estafadores utilizan el nombre del Hotel en otras cuentas bancarias como BANREGIO. Este sería otro “foco rojo” en el que usted podrá detectar que no está tratando directamente con nuestro personal.

  1. Página FB apócrifaPáginas apócrifas de Facebook.

Actualmente están utilizando la imagen del Hotel para crear páginas apócrifas como de Facebook y otras redes sociales. Algunos elementos que usted debe verificar es: fecha de creación de la página, contenido actualizado, etc. Desde nuestra página web tenemos los links oficiales a nuestras redes sociales.

Si usted fue víctima de fraude o cree que puede serlo, siempre corrobore la información directamente con nuestro personal y reporte tanto los números telefónicos, correos, cuentas bancarias y páginas apócrifas con las autoridades pertinentes.

¡Tú seguridad y bienestar es nuestra prioridad, ayúdanos a cuidar tus intereses y los de tu familia corroborando cualquier duda con nosotros!

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