19 de Mayo, 2020.

Estimados Clientes y Amigos:

De acuerdo a las nuevas medidas impuestas por los diferentes niveles de Gobierno con respecto al regreso a “La Nueva Normalidad” y a la aplicación del indicador de los distintos SEMÁFOROS del CORONAVIRUS, el Hotel Playa Mazatlán continúa al tanto en el cumplimiento de estos mandatos, asegurando como siempre el mantener el bienestar y salud de nuestros huéspedes y colaboradores. Ponemos a su consideración nuestro nuevo aviso:

Nuevo Comunicado Informativo Oficial

  1. CIERRE TOTAL. Hotel Playa Mazatlán, extenderemos nuestras áreas de servicio, hospedaje, restaurantes y operativos cerradas hasta el 7 de Junio, 2020. Seguiremos al pendiente de las consideraciones de nuestras autoridades.
  2. CAMBIO DE FECHAS DE RESERVACIONES. A medida que reanudemos nuestras operaciones, apreciamos su colaboración y apoyo para continuar trabajando juntos. Aun así, si se continúa percibiendo inseguridad para reanudar su viaje, le ponemos nuevamente a su consideración los criterios siguientes tratados con anterioridad:
  • Nuestros clientes contarán con la oportunidad de cambiar la fecha de su reserva sin cargo alguno a una fecha de viaje futura, con vigencia hasta el 31 de Diciembre, 2020. Tomando en cuenta que se deberá considerar la actualización de tarifas y disponibilidad para las nuevas fechas.
  • AGENCIAS DE VIAJES Y OTAS (AGENCIAS ONLINE): el cliente deberá comunicar el cambio de fechas directamente a su agencia para confirmar su nueva fecha para dicha reserva.
  • MAYORISTAS Y CLIENTES DIRECTOS: estas deberán de comunicarse directamente a nuestro departamento de reservaciones.
  • GRUPOS Y CONVENCIONES, estos podrán cambiar la fecha de viajes a una nueva fecha a futuro hasta el 20 de Diciembre 2020. Si la tarifa grupal es menor al momento de confirmar su nueva reservación, se hará un ajuste por la diferencia correspondiente.

3 – CONTACTOS OFICIALES CON EL HOTEL

  • El Hotel pondrá a su disposición los siguientes medios de comunicación:

                TELÉFONO OFICIAL DEL HOTEL: 800 716 9567 / (669) 989 0555

                CHAT PÁGINAWEB: www.hotelplayamazatlan.com/mx

                FACEBOOK: Facebook.com/hotelplayamazatlan

                WHATSAPP: 669 158 0328

                GRUPOS Y CONVENCIONES: grupos@hotelplayamazatlan.com

                RESERVACIONES INDIVIDUALES: reservaciones@hotelplayamazatlan.com

                EXTRANET: extranet@hotelplayamazatlan.com

                EVENTOS: eventos@hotelplayamazatlan.com

                PÁGINA WEB, REDES SOCIALES Y CHAT: website@hotelplayamazatlan.com

  • Los horarios de nuestro Departamento de Ventas y Reservaciones, será el siguiente:

De Lunes a Viernes: 09:00 – 13:00 horas (tiempo del Pacífico)

Sábado y Domingo: CERRADO

Esperamos pronto vernos nuevamente en su casa, Hotel Playa Mazatlán.

ATENTAMENTE,

DIRECCIÓN COMERCIAL

 HOTEL PLAYA MAZATLÁN

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